Sono rimasto fregato pure io dall’eruzione del vulcano tornando in Italia dalla germania.
Mi sono quindi armato di pc e grazie a google ho scoperto e letto i diritti dei viaggiatori in casi eccezionali ed imprevedibili come questo.
Per l’assistenza a terra, sono previsti:
- pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa;
- sistemazione in albergo pee uno o più pernottamenti;
- trasferimento dall’aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa;
- due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o e-mail.
Ci saranno dei rimborsi?
Solo se il volo viene cancellato o spostato/ritardato per uno dei seguenti casi:
- di almeno due ore di voli in europa o internazionali inferiori o pari a 1.500 km;
- di almeno tre ore di voli intracomunitari maggiori a 1.500 km e di voli internazionali tra 1.500 e 3.500 km;
- di almeno quattro ore di voli internazionali superiori a 3.500 km
è previsto il rimborso del prezzo del biglietto per la parte di viaggio non sfruttata o in alternativa, ad un nuovo volo riprenotando, con partenza il prima possibile o in data successiva più conveniente per il passeggero, a condizioni tra esse comparabili.
Il risarcimento varia dai 250 ai 600 eur, ma attenzione perchè non è devoluto nel caso in cui:
1. la compagnia aerea ha modo di provare che la cancellazione del volo sia stata causata da fattori eccezionali come condizioni meteo problematiche, allarmi per la sicurezza, scioperi.
2. il passeggero sia stato informato della cancellazione.
Per quanto riguarda l’eruzione di un vulcano, Pietro Giordano, segretario nazionale di Adiconsum è stata classificata tra i fatti eccezionali e imprevedibili.
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